Prendre un produit pour ton jeu

Dans l’app 4.0.0 ou plus récente, et sur le site.

Community, Analytics, le Pack miniatures et le Starter pack se prennent pour un jeu, depuis l’Aperçu de ce jeu dans l’application. Ce que le jeu détient se gère sur sa page Abonnements.

Ils demandent l’app 4.0.0 ou plus récente. Une app 3.6.x continue de fonctionner, mais elle n’affiche pas l’onglet Mon jeu, même quand le jeu détient un produit : mets l’app à jour pour les voir. Sur le site, la page du jeu dans Mes jeux les affiche quelle que soit ta version de l’app : voir Retrouver tes jeux sur le site.

Ce que contient chaque produit est dans Les services pour ton jeu. Les règles complètes sont dans les conditions générales, article 7 « Produits par jeu ».

Les prix

Produit	Prix TTC	Paiement
Community	19 € par mois et par jeu	Chaque mois, jusqu’à résiliation
Analytics	39 €, 129 €, 349 € ou 799 € par mois, selon le palier	Chaque mois, jusqu’à résiliation
Pack miniatures	10 €, vente suspendue depuis le 8 novembre 2026	Une fois, rachetable
Starter pack	47 €	Une fois, une seule fois par compte

Prix vérifiés le 4 novembre 2026 ; la page Tarifs fait foi. L’Aperçu du jeu, ou sa page sur le site, rappelle le prix avant le paiement. Le détail des paliers d’Analytics est dans Les paliers.

Avant de commencer

• Ton compte a acheté l’application.
• Le projet est enregistré dans le Cloud et tu en es propriétaire. Un collaborateur invité ne prend aucun produit pour le jeu.
• Le jeu est publié sur Roblox, en privé suffit, et relié au projet. Une fois le jeu publié, l’app le relie dès que tu l’ouvres dans Studio avec ce projet : tant que ce n’est pas fait, l’Aperçu affiche « Sur Roblox, pas encore relié à ce projet ». Voir Lier une place à ton projet.
• Le compte Roblox relié à l’app possède ce jeu : il en est le créateur, ou il est le propriétaire du groupe qui le possède. Ou bien il gère ce jeu dans son groupe, et ta clé Roblox l’a prouvé : voir Si le jeu appartient à un groupe. L’app le vérifie sur Roblox avant d’ouvrir le paiement. Voir Lier ton compte Roblox.
• Pour Community et le Starter pack : le wiki du jeu n’est pas rattaché à un autre projet VibeStarter. Sinon l’achat est refusé, et seul le support peut détacher ce wiki, ce qui le supprime.

Le Pack miniatures fait exception : il se prend aussi pour un projet dont le jeu n’est pas encore publié, sans compte Roblox lié, à condition que le projet contienne déjà du code de jeu sur le Cloud. Voir Sur un projet pas encore publié. Une fois le jeu publié et relié, il s’achète pour ce jeu, avec la même condition de compte Roblox que les autres produits.

L’Aperçu vérifie ces conditions avant l’achat. Tant qu’une condition manque, le bouton d’achat reste grisé et la raison s’affiche dessous : « Publie d’abord ton jeu sur Roblox (en privé, ça suffit). », « Ton jeu est sur Roblox : ouvre-le une fois dans Studio avec ce projet pour le relier. », « Lie ton compte Roblox dans Paramètres pour acheter. », « Ce jeu appartient à un autre compte Roblox : lie le compte qui le possède. » ou « Ce jeu appartient à un groupe Roblox : prouve ton rôle avec ta clé, juste au-dessus. ». Quand l’app ne peut pas lire le propriétaire, la propriété est vérifiée au paiement.

Si le jeu appartient à un groupe

Tu n’es pas le propriétaire du groupe, mais tu gères ce jeu dans le groupe : ta clé Roblox le prouve, et tu achètes ensuite comme le propriétaire. Un nom de rôle ou un rang ne suffisent pas : seule compte la clé.

1. Crée ta clé sur le Creator Hub avec ton compte Roblox relié, avec la permission Secret Store en lecture sur ce jeu, et ajoute-la dans Paramètres → Roblox. Voir Ta clé Roblox.
2. Dans Mon jeu → Aperçu, la carte « Ce jeu appartient à un groupe Roblox » est au-dessus des offres. Clique sur Tester ma clé (Ajouter ma clé si aucune clé n’est enregistrée).
3. VibeStarter vérifie deux choses : la clé est celle de ton compte Roblox relié, et elle ouvre les secrets du jeu. Roblox ne les ouvre qu’aux membres dont le rôle gère le jeu. La clé n’est pas gardée par ce test.
4. La carte affiche « Ton rôle sur ce jeu est prouvé jusqu’au » suivi d’une date, sept jours plus tard, et les boutons d’achat s’ouvrent. Passé cette date, teste ta clé de nouveau avant d’acheter.

Message de la carte	Ce que tu fais
« Cette clé a été créée avec un autre compte Roblox que celui relié à VibeStarter. Crée la clé avec ton compte relié. »	Connecte-toi au Creator Hub avec ton compte relié, crée la clé, remplace-la dans Paramètres, puis teste de nouveau.
« Ta clé n’a pas la permission Secret Store en lecture. Ajoute-la dans le Creator Hub, enregistre, puis teste de nouveau. »	Ajoute la permission à ta clé, puis Tester de nouveau.
« Ta clé n’est pas ouverte à ce jeu. Ajoute ce jeu à ta clé dans le Creator Hub, puis teste de nouveau. »	Ajoute ce jeu à la permission Secret Store de ta clé.
« Roblox refuse les secrets de ce jeu à ta clé : ton compte ne gère pas ce jeu dans son groupe. Demande au propriétaire du groupe un rôle qui gère le jeu. »	Ton rôle ne gère pas le jeu. Seul le propriétaire du groupe peut te donner ce droit, ou acheter lui-même.
« Roblox refuse cette clé : elle est supprimée, désactivée ou expirée. Réactive-la ou crée-en une autre dans le Creator Hub. »	Réactive la clé ou crée-en une autre, puis teste de nouveau.

Le renouvellement ne demande pas de nouveau test. Il s’arrête à la fin de la période payée seulement si Roblox dit que ton compte ne gère plus le jeu, et un courrier le dit. Une clé absente ou expirée n’arrête jamais un abonnement payé.

Le propriétaire du projet doit donc posséder le jeu, ou le gérer dans son groupe. Un produit ne passe ensuite ni à un autre projet ni à un autre compte, et le transfert de propriété du projet est refusé tant qu’un abonnement ou un Starter pack court sur l’un de ses jeux. Si le jeu appartient au compte Roblox d’un éditeur de ton projet, écris à support@vibestarter.pro. Voir Transférer la propriété du projet.

Où acheter, où gérer

Ouvre ton projet, puis l’onglet Mon jeu. La barre qui apparaît dessous liste Aperçu, Analytics, Miniatures, Wiki et Discord, avec Abonnements au bout, à droite.

• L’Aperçu est la seule page qui vend. Tous les produits s’y achètent : voir Ce que l’Aperçu affiche.
• Abonnements gère ce que le jeu détient : l’état de chaque produit, sa date de renouvellement, le palier d’Analytics et la montée de palier, le mois du Starter pack, la liste des packs de miniatures, et les résiliations. Cette page ne vend rien d’autre qu’un palier d’Analytics supérieur. Elle n’apparaît que quand le jeu détient, a payé ou a acheté quelque chose ; la survoler affiche « Actif : » suivi des produits qu’il détient.

L’onglet s’ouvre sur l’Aperçu : le nom du jeu et où il en est sur Roblox, une prochaine étape quand il en attend une (publier le jeu, brancher Analytics), puis les offres. Une étape mène à la page où elle se fait ; Pas maintenant la met de côté pour ce jeu. La ligne « Accès Roblox », qui dit qui publie les assets du jeu, est dans le panneau Équipe : voir Qui publie tes assets sur Roblox.

Les onglets à cadenas

Une page que le jeu ne détient pas est un onglet grisé, avec un cadenas. Au survol, il dit « S’ouvre avec » suivi du produit. Miniatures n’en a jamais : on y crée une miniature sans pack, voir Créer une miniature.

Onglet	S’ouvre avec
Analytics	Analytics
Wiki et Discord	Community

Cliquer un onglet à cadenas ouvre l’Aperçu, fait défiler jusqu’à l’offre de ce produit et l’entoure un instant, avec son Après l’achat déjà ouvert. La page elle-même ne s’ouvre pas. Tant que ton jeu n’est pas publié sur Roblox, Analytics, Wiki et Discord restent à cadenas, et seul le Pack miniatures s’achète : voir Sur un projet pas encore publié.

Dans Paramètres → Abonnements, la section « Services de tes jeux » liste ce que tes jeux détiennent, tous jeux confondus : une ligne par service, avec son jeu et où il en est (« Renouvelé le », « Prend fin le », « Paiement en attente », « Acheté le »). Cliquer une ligne ouvre la page Abonnements de ce jeu dans Mon jeu, où le service se gère. Dessous, « Ajouter un service à un jeu » liste les quatre produits. Un produit en vente y mène à l’écran de tes jeux, puisqu’il se prend pour un jeu précis ; un produit dont la vente est fermée faute de place y porte « Complet pour le moment ».

Ce que l’Aperçu affiche

Après le nom du jeu et sa prochaine étape, l’Aperçu affiche « Services de » suivi du nom du jeu : une grille de prix, avec une colonne par service que le jeu ne détient pas, de gauche à droite.

Colonne	Objectif	Forme	Bouton	Où il se sert
Pack miniatures	« Attirer des joueurs »	achat unique	Acheter un Pack miniatures	« Livré dans » Mon jeu › Miniatures
Analytics	« Comprendre tes joueurs »	abonnement mensuel	S’abonner à Analytics · palier N	« Tes stats sur le site » vibestarter.pro › Analytics
Community	« Réunir ta communauté »	abonnement mensuel	S’abonner à Community	« Wiki » <jeu>.wiki-vibe.com, « Bot » vibestarter.pro › Discord

Chaque colonne a les mêmes rangées : l’objectif, un dessin, le nom et la forme, le prix, le bouton et sa note, ce que le service donne, puis où il se sert, toujours visible. Deux rangées s’ouvrent à la demande : Après l’achat, les étapes numérotées avec leur lieu, et la démo sur un vrai jeu, qui s’ouvre sous la grille.

Colonne	Après l’achat	Démo
Pack miniatures	1. La fabrication démarre seule au paiement · 2. Analyse + 40 images, livrées en une fois (Mon jeu › Miniatures) · 3. Télécharge-les pour ta page Roblox	Voir un vrai pack
Analytics	1. Branche ton jeu, une seule fois (Mon jeu › Analytics) · 2. Lis tes stats sur le site (vibestarter.pro › Analytics) · 3. Ou demande à ton agent	Voir sur un vrai jeu
Community	1. Écris le wiki avec ton agent (Mon jeu › Wiki) · 2. Installe le bot sur ton serveur (Mon jeu › Discord) · 3. Règle le bot sur le site (vibestarter.pro › Discord)	Voir ce que reçoivent tes joueurs

Les chiffres et les images des démos, étiquetés « démo », viennent d’un vrai jeu fait avec VibeStarter ; Community est dessiné avec le nom de ton jeu.

Le palier d’Analytics se choisit à côté du prix, avec « Palier » 1, 2, 3 ou 4. Le prix, la ligne de charge (par exemple « 0 – 250 joueurs en moyenne · données gardées 3 mois »), « Toutes les fonctions à chaque palier. » et le bouton suivent le palier choisi. Un palier qui n’est pas en vente est grisé.

Les notes sous les boutons : « Résiliable à tout moment dans Abonnements » pour un abonnement, « Rachetable · aucun abonnement » pour le Pack miniatures. Sous la colonne du pack, le lien Ou une miniature à la fois, en crédits ou avec ChatGPT ouvre Assets → Créer sur l’outil Miniature : voir Créer une miniature.

Le bouton plein est celui d’Analytics quand il peut s’acheter, sa colonne bordée d’orange ; sinon celui du premier service qui peut l’être, sinon celui du Starter pack. Tant que le jeu n’est pas publié, c’est le Pack miniatures, avec la note « Achetable avant la publication » ; les autres boutons sont grisés avec « Publie d’abord ton jeu sur Roblox (en privé, ça suffit). ». Un jeu déjà publié mais pas encore relié au projet suit la même règle, avec « Ton jeu est sur Roblox : ouvre-le une fois dans Studio avec ce projet pour le relier. » : l’étape du dessus, « Relie ton jeu à ce projet », s’en va dès que tu l’ouvres.

Un service que le jeu détient sort de la grille : une ligne, par exemple « Community actif sur ce jeu », avec un lien Abonnements →. Le Pack miniatures garde sa colonne : il se rachète.

Le Starter pack vient sous la grille, tant que ton compte peut le prendre sur ce jeu : « Tout essayer un mois », « achat unique · une fois par compte », son prix et, barré à côté, la somme des trois services pris séparément : 1 Pack miniatures, 1 mois d’Analytics au palier 1 et 1 mois de Community. Il rappelle : « Rien ne se renouvelle : au bout du mois, Analytics et Community s’arrêtent. Les 40 miniatures restent à toi. »

Le pied de page : « Prix TTC, par jeu. », « Le paiement s’ouvre dans ton navigateur », « Gérer ou résilier : Abonnements » et le lien Te rétracter dans les 14 jours.

Un service dont la vente est fermée garde sa colonne : « Bientôt » à la place du bouton, ou « Complet pour le moment » quand la vente est fermée faute de place. Une vente d’Analytics fermée n’affiche ni palier ni prix. Un Starter pack que ton compte ne peut pas prendre sur ce jeu n’est pas montré.

Quand toutes les places du bot Discord des jeux sont prises, le bouton de Community est grisé (message ci-dessous). Un jeu dont la place est déjà prise ou due, parce qu’il a Community ou un paiement en cours, n’est jamais refusé.

Les paliers d’Analytics et le changement de palier sont décrits dans Analytics de jeu ; l’achat du Pack miniatures, dans Miniatures.

Ce que la page Abonnements affiche

La page s’intitule « Abonnements de » suivi du nom du jeu. Une fois un produit pris, il quitte la grille de l’Aperçu et sa carte s’affiche ici, avec ce qu’il donne et où il se sert. Community et Analytics affichent « Actif sur ce jeu » et « Renouvelé le » suivi de la date ; la carte d’Analytics porte aussi le tableau des paliers, avec celui du jeu, et la montée de palier.

Quand Analytics est offert à un jeu par l’équipe VibeStarter, sa carte affiche « Offert sur ce jeu » et ne propose aucun bouton d’achat : le palier se change en écrivant à l’équipe. Voir Palier sur demande.

Un Pack miniatures n’affiche pas « Actif sur ce jeu » : sa carte liste les packs achetés et leur état, et Voir la fabrication et les images ouvre la page Miniatures du jeu, où tu suis la fabrication puis récupères l’analyse et les images. Après le paiement d’un pack, si l’Aperçu ou Abonnements est encore à l’écran, l’app passe d’elle-même sur Miniatures, qui montre le pack en fabrication. Voir Suivre la fabrication.

Sous les cartes, Résilier Community et Résilier Analytics arrêtent un abonnement : voir Résilier un produit par jeu.

Acheter

1. Sur l’Aperçu, clique le bouton du produit. Pour Analytics, choisis d’abord le palier à côté du prix.
2. La fenêtre « Avant de payer » s’ouvre. Elle rappelle le produit et son prix, puis affiche une case à cocher propre à ce produit. La case n’est pas cochée d’avance.
3. Coche la case, puis clique Continuer vers le paiement. Le bouton reste grisé sans elle.
4. Le paiement s’ouvre dans ton navigateur. Dans l’app, la page affiche « Paiement ouvert dans ton navigateur. Cette page se met à jour dès qu’il est confirmé. »
5. Reviens dans l’app. Le produit s’active quand le paiement est confirmé, pas au retour du navigateur.

Pendant l’attente, le bandeau porte deux boutons : Rouvrir le paiement, qui rouvre la même page de paiement sans créer de seconde commande, et Fermer. L’app attend la confirmation pendant trois minutes. Passé ce délai, elle affiche « Pas de paiement confirmé pour l’instant. Si tu as payé, l’activation peut prendre une minute. » et le bouton Vérifier maintenant.

Ce que dit la case de chaque produit, et ce qu’elle change pour un remboursement, est dans Te rétracter dans les 14 jours.

Si tu fermes la page de paiement sans payer, la commande reste ouverte. Refaire le même achat rouvre le même paiement. Une autre demande sur ce produit, un autre palier d’Analytics par exemple, répond « Une commande est déjà en cours pour ce jeu. Termine-la dans ton navigateur, ou attends quelques minutes. »

Le Starter pack

Le Starter pack donne, sur un seul jeu, un mois de Community, un mois d’Analytics au palier 1 et un Pack miniatures. Il se paie une fois et ne se renouvelle pas.

• Une seule fois par compte. Le jeu est celui de l’Aperçu d’où tu l’achètes. Sur tes autres jeux, il n’est ensuite plus proposé. Un Starter pack remboursé ou rétracté reste compté : il ne se rachète pas.
• Pas sur un jeu déjà abonné. Si le jeu a un abonnement payé à Community ou à Analytics, même résilié ou impayé, le Starter pack n’est pas proposé. Il ne s’achète pas non plus pendant qu’un paiement d’abonnement est en cours pour ce jeu, ni tant que le Starter pack d’un ancien propriétaire du jeu court encore.
• Le mois commence à l’activation du pack, quand le paiement confirmé est traité. Une confirmation qui arrive en retard ne te coûte aucun jour.
• Fermé quand Analytics ou Community est complet. Le Starter pack contient un mois de chacun : quand Analytics n’a plus de place, ou quand le bot Discord des jeux n’en a plus, il n’est plus proposé. Le Pack miniatures reste en vente séparément.

Avant de payer, la fenêtre rappelle : « Un mois sur ton jeu, une seule fois par compte. À la fin du mois, Community et Analytics s’arrêtent ; le Pack miniatures reste acquis. »

Pendant le mois

Sur Abonnements, les cartes Community et Analytics affichent « Inclus dans le Starter pack » et « Jusqu’au » suivi de la date de fin. La carte du Starter pack affiche « Actif sur ce jeu » et annonce la fin :

Ce que la carte annonce pour la date de fin	Ce que cela veut dire
« Le wiki passe hors ligne »	Le site public du wiki n’est plus servi, comme à la fin d’un abonnement Community. Sans abonnement Community, il est supprimé avec son adresse 90 jours après.
« Le bot Discord devient inactif ; avec l’abonnement au bot seul pris sur Discord, il reste, sans les annonces du jeu »	Le bot cesse d’agir, puis quitte le serveur 30 jours après sans abonnement Community. Avec l’abonnement au bot seul sur le serveur, il reste, sans les annonces du jeu ni l’agent. Les règles AutoMod natives déjà posées restent sur ton serveur.
« Analytics se ferme »	Les mesures du jeu ne sont plus accessibles. Ses données sont gardées 30 jours, puis supprimées.

Le Pack miniatures du Starter pack reste acquis après la fin du mois.

Tu reçois un e-mail sept jours puis un jour avant la date de fin. Chacun dit ce qui s’arrête et propose de t’abonner. Si tu t’es déjà abonné aux deux, rien ne s’arrête et aucun e-mail ne part.

Continuer après le mois

Abonne-toi à Community, à Analytics ou aux deux avant la date de fin, depuis leurs cartes sur Abonnements : elles gardent leur bouton pendant le Starter pack. L’abonnement démarre au paiement. Les jours de Starter pack restants ne sont pas remboursés, et la fenêtre « Avant de payer » le rappelle. Tant que le paiement du Starter pack n’est pas confirmé, l’abonnement du même jeu ne s’ouvre pas : attends la confirmation.

Un produit auquel tu t’es abonné continue après la date de fin. Celui que tu n’as pas repris s’arrête ce jour-là.

Après la fin

La carte du Starter pack affiche « Terminé le » suivi de la date, et « Community et Analytics se prennent maintenant par abonnement. » Il n’y a rien à résilier : le Starter pack s’arrête seul et ne prélève rien d’autre.

Les messages de la page

Message	Ce que tu fais
« L’achat est momentanément indisponible. Réessaie plus tard. » ou « Pas encore en vente. »	La vente de ce produit n’est pas ouverte. Il n’y a rien à faire de ton côté.
« La vente d’Analytics est fermée pour le moment. »	Analytics ne prend plus de nouveau jeu pour l’instant. Réessaie plus tard.
« Le Starter pack est fermé pour le moment : il contient un mois de Community et d’Analytics, et l’un des deux est complet. »	Analytics ou le bot Discord des jeux ne prend plus de nouveau jeu. Le Pack miniatures reste en vente.
« Complet pour le moment : le bot Discord des jeux n’a plus de place. La vente rouvre dès qu’une place se libère. »	Community ne prend plus de nouveau jeu pour l’instant. Réessaie plus tard.
« Ce jeu a déjà cet abonnement. »	Le produit est déjà actif sur ce jeu : rien à racheter. Si son renouvellement est impayé, reprends-le.
« Le wiki de ce jeu appartient à un autre projet VibeStarter. Écris à support@vibestarter.pro pour qu’il soit détaché de cet autre projet, puis relance l’achat. »	Un autre projet tient le wiki de ce jeu, par exemple après une vente du jeu. Écris au support : voir Limites du wiki.
« Relie d’abord le compte Roblox qui possède ce jeu : Paramètres → Roblox. »	Lie ton compte Roblox, puis recommence.
« Seul le propriétaire du jeu sur Roblox, ou un membre de son groupe qui a prouvé son rôle avec sa clé Roblox, peut acheter pour ce jeu. Relie le compte propriétaire dans Paramètres → Roblox, ou teste ta clé depuis cette page. »	Relie ce compte, ou prouve ton rôle : voir Si le jeu appartient à un groupe. Un collaborateur du projet ne peut pas souscrire : si le jeu est à lui, voir Avant de commencer.
« Ce jeu est introuvable sur Roblox. Vérifie qu’il existe toujours. »	Vérifie le jeu sur Roblox et son association au projet.
« Impossible de vérifier sur Roblox que ce jeu t’appartient pour le moment. Réessaie dans quelques minutes. »	Roblox n’a pas répondu : aucun paiement n’est ouvert.
« Le service de paiement n’a pas répondu. Réessaie dans un instant. »	Réessaie. Aucun paiement n’a été pris.
« Le Starter pack ne s’achète qu’une fois par compte, et ce compte l’a déjà utilisé. »	Prends Community, Analytics ou un Pack miniatures séparément.
« Une commande de Starter pack est déjà en cours sur ton compte. Termine-la dans ton navigateur, ou attends quelques minutes. »	Un seul Starter pack se commande à la fois, tous jeux confondus.
« Impossible de charger le texte d’accord de rétractation. L’achat reste fermé tant qu’il n’est pas affiché : vérifie ta connexion puis réessaie. »	Clique Réessayer dans la fenêtre « Avant de payer ».

Quand le renouvellement de Community ne passe pas

Si le paiement d’un renouvellement de Community n’est pas confirmé à l’échéance, rien n’est coupé pendant 3 jours. Un e-mail te prévient, avec la date de coupure.

Moment	Ce que la carte Community affiche	Ce qui se passe
Pendant les 3 jours	« Paiement en attente », puis « Le renouvellement de Community n’est pas encore payé. Rien n’est coupé jusqu’au » suivi de la date	Le wiki reste en ligne et le bot continue d’agir.
Après, sans paiement	« Abonnement suspendu », puis « Le paiement du renouvellement n’est pas passé : le wiki est hors ligne et le bot Discord en pause. Avec l’abonnement au bot seul pris sur Discord, le bot reste actif, sans les annonces du jeu. Dès que le paiement passe, tout revient seul. »	Community est arrêté sur ce jeu, comme à la fin d’un abonnement.
Dès que le paiement passe	« Actif sur ce jeu »	Le wiki revient en ligne tout seul et le bot reprend, sans rien refaire.

Dans les deux premiers cas, la carte porte un bouton. Si le prélèvement a été refusé, c’est Reprendre mon abonnement, qui ouvre la page de reprise décrite ci-dessous. Sinon, c’est Achats et paiements, qui ouvre cet onglet de ton compte sur le site, où le même lien apparaît si le prélèvement est refusé. Pendant les 3 jours, le même avertissement s’affiche en tête des sections Wiki et Discord.

Analytics a la même marge de 3 jours à son renouvellement : voir Si un renouvellement n’est pas payé.

Cette marge ne vaut que pour un renouvellement. Une résiliation, une rétractation ou la fin d’un Starter pack arrêtent Community à leur date. Résilier pendant les 3 jours de marge arrête Community tout de suite : le wiki passe hors ligne et le bot se tait dans la minute. Après la marge, l’abonnement suspendu se résilie aussi, avec effet immédiat. Dans les deux cas, ta banque peut encore présenter le prélèvement refusé : s’il est encaissé après ta résiliation, notre équipe en est prévenue et le traite, et tu peux écrire à support@vibestarter.pro. Ce que deviennent ensuite le wiki et le bot est dans Quand Community s’arrête sur un jeu.

Reprendre un abonnement impayé

Un prélèvement refusé ne se représente pas depuis VibeStarter, et un nouvel achat du même produit est refusé tant que l’abonnement impayé existe. Le lien « Reprendre mon abonnement » est la sortie. Il est dans l’e-mail, sur la carte du produit dans l’app et dans l’onglet Achats et paiements du site, où la carte de l’abonnement affiche « Le renouvellement n’a pas été payé » et le bouton Reprendre mon abonnement. Il s’ouvre sans te connecter.

1. Ouvre le lien. La page « Reprendre votre abonnement Community » rappelle le jeu, le produit et son prix mensuel.
2. Coche la case d’activation immédiate, puis clique Reprendre mon abonnement.
3. L’abonnement impayé est arrêté pour de bon, puis le paiement d’un nouvel abonnement du même produit, pour le même jeu, s’ouvre, au prix du jour. Un seul mois est prélevé, jamais deux.
4. Dès que le paiement est confirmé, le wiki revient en ligne et le bot reprend, sans rien refaire.

La reprise est une nouvelle commande : une nouvelle période d’un mois commence à son paiement, et elle ouvre son propre délai de rétractation de 14 jours. Voir Te rétracter dans les 14 jours.

La page vouvoie ; ses phrases sont citées telles quelles. Reprendre pendant les 3 jours de marge ne coupe rien : le wiki et le bot continuent jusqu’à la fin des 3 jours, et un paiement confirmé avant reprend tout sans coupure. Un second clic rouvre le même paiement. Si la page dit « Reprise indisponible pour le moment », rien n’a été prélevé : écris à support@vibestarter.pro. Analytics se reprend par le même lien, au même palier.

Résilier ou te rétracter

• Community et Analytics se résilient chacun de leur côté, depuis la page Abonnements du jeu : voir Résilier un produit par jeu.
• Le lien Te rétracter dans les 14 jours, sous les cartes, mène à ton espace compte. Les règles diffèrent selon le produit : voir Te rétracter dans les 14 jours.

Pour aller plus loin

• Les services pour ton jeu
• Analytics de jeu
• Miniatures
• Retrouver tes jeux sur le site
• Ce que coûte VibeStarter