# Ton compte et tes données

> Canal public — documentation de l’application 3.6.3. Respecter les mentions de disponibilité propres à chaque service.

Source : [Ton compte et tes données](/offres/compte-et-donnees/)

Ton compte VibeStarter tient à une adresse e-mail : c’est elle qui porte ton accès, tes projets et ton abonnement. Il se gère depuis l’espace compte du site, [vibestarter.pro/account](https://vibestarter.pro/account).

## Te connecter sur le site

Sur téléphone, ouvre le menu en haut à droite, puis touche Connexion. Sur ordinateur, Connexion apparaît directement dans la barre du haut. Tu peux aussi ouvrir la [page de connexion](https://vibestarter.pro/login).

Si le chargement prend un moment après avoir touché Connexion, le lien affiche « Chargement… » jusqu’à l’ouverture de la page.

Saisis l’adresse e-mail utilisée pour ton achat, puis choisis Recevoir un lien de connexion. Ouvre le lien reçu pour accéder à ton compte dans le navigateur. Si ta session est encore valide, le site te redirige directement vers ton compte.

## Ce que contient ton espace compte

| Onglet | Ce que tu y fais |
| --- | --- |
| Mon compte | Lire « Ma situation » : application, abonnement IA, prochain paiement, et le bandeau « Paiement refusé » quand une échéance ou un renouvellement n’est pas passé. Offrir le second accès Duo. Ouvrir la Toolbox, la formation, la liaison Discord, le raccourci « Bot de mon serveur ». |
| Achats et paiements | Voir chaque achat et ses paiements, régler une échéance refusée, résilier Plus, te rétracter dans les 14 jours, suivre un remboursement. |
| Réglages | Modifier ton nom, retirer un appareil connecté, télécharger tes données, fermer ton compte. |
| Parrainage | Créer ton lien d’affiliation, suivre ton rang et tes commissions. |

Un cinquième onglet, Mes jeux, s’ajoutera à l’ouverture des services par jeu : voir [Mes jeux](/offres/mes-jeux/). Le détail de l’onglet des achats est dans [Factures et remboursement](/offres/factures-et-remboursement/).

## Ce qui tient à ton adresse e-mail

-   **Il n’y a pas de mot de passe.** Tu demandes un lien de connexion, reçu par e-mail, valable dix minutes et utilisable une seule fois. En demander un nouveau invalide les précédents : c’est toujours le dernier reçu qu’il faut ouvrir. Voir [Créer ton compte et connecter ton ordinateur](/application/premiers-pas/connexion/).
-   **Ton compte est lié à l’adresse saisie au paiement.** Un achat payé avec une autre adresse n’apparaît pas sur ton compte.
-   **Changer d’adresse e-mail n’existe pas en libre-service.** Se connecter avec une nouvelle adresse crée un nouveau compte, vide. Pour corriger une adresse, écris à [support@vibestarter.pro](mailto:support@vibestarter.pro).
-   **Ton nom, lui, se modifie** depuis l’onglet Réglages de l’espace compte.
-   **Deux ordinateurs au maximum** peuvent être liés au même compte en même temps. Au-delà, l’app refuse : « Ce compte est déjà lié à 2 appareils VibeStarter. Supprime un appareil depuis ton compte avant de te connecter ici. » Tu libères une place dans la section Appareils connectés de l’onglet Réglages de l’espace compte : la marche à suivre est dans [Créer ton compte et connecter ton ordinateur](/application/premiers-pas/connexion/#deux-appareils-par-compte). Après quatre ordinateurs différents liés en 30 jours, en retirer un ne libère plus de place : l’app demande d’écrire au support. Voir [Je n’arrive pas à me connecter](/aide/connexion/#lapp-refuse-la-connexion).

Le compte est personnel. Pour travailler à deux, l’offre Duo donne deux accès indépendants : voir [Acheter VibeStarter](/offres/acheter/).

## Exporter tes données

Dans l’espace compte du site, onglet Réglages, carte

Télécharger mes données : « Export complet au format JSON, conforme au droit à la portabilité (article 20 du RGPD) ». Le fichier est généré sans délai et sans demande préalable. L’export reste disponible quand ton accès à l’application est suspendu pour impayé ou terminé après un remboursement.

## Supprimer ton compte

La fermeture se lance depuis l’onglet Réglages, bouton

Voir mon bilan avant fermeture. Le guide [Fermer ton compte et comprendre les paiements restants](/aide/fermer-son-compte/) décrit le bilan affiché avant confirmation, les conséquences pour les projets et le Duo, et le suivi accessible sans connexion.

Tu choisis l’effacement sans délai de grâce ou une fermeture réversible pendant 30 jours. Seul ce second choix fournit un lien d’annulation. Les demandes déjà engagées conservent le délai annoncé. Ton accès et tes sessions sont fermés dès confirmation.

La fermeture demande l’arrêt des renouvellements d’abonnement et des échéances restantes de l’achat de l’application : plus rien n’est prélevé ensuite. Elle ne rembourse rien, et le solde de l’achat reste dû si tu rouvres ton compte. Les confirmations de résiliation et d’effacement sont séparées. Restaurer ton compte ne redémarre pas les abonnements. Les données conservées pour les paiements, obligations comptables ou litiges restent distinctes de ton compte actif : consulte le guide et la politique de confidentialité.

Roblox reste indépendant

**Ce qui est publié sur Roblox reste en ligne.** Ton jeu, tes assets et ton compte Roblox ne dépendent pas de VibeStarter. L’autorisation donnée à VibeStarter reste active tant que tu ne la retires pas côté Roblox : voir [Lier ton compte Roblox et ta clé Open Cloud](/application/studio/compte-roblox/).

## Le partage de tes assets est actif par défaut

Les assets que tu génères et importes rejoignent la banque partagée **par défaut**. Le réglage se change à tout moment dans les paramètres généraux de l’app, et deux conséquences méritent d’être lues avant de le toucher :

-   **Un asset déjà distribué ne se rappelle pas.** Couper le partage n’efface pas ce qui a circulé.
-   **Couper le partage ne veut pas dire « gardé en privé », mais « pas conservé ».** Les fichiers non publiés disparaissent au bout d’une heure environ. Publier sur Roblox laisse bien l’asset chez Roblox, mais ne garde sa source chez nous qu’une heure de plus.

Les versions d’app antérieures à la 3.5.0 affichaient sur ce point un texte qui promettait une source « privée et durable ». C’était faux, et c’est corrigé : le comportement ci-dessus fait foi. Le détail est dans [Où vont tes assets : ton ordinateur ou la communauté](/application/assets/ou-vont-tes-assets/).

## Combien de temps tes données sont conservées

| Donnée | Durée |
| --- | --- |
| Compte | 3 ans après la dernière connexion |
| Lien de connexion reçu par e-mail | 10 minutes |
| Journaux techniques | 18 jours, adresses IP masquées |
| Évènements de mesure d’audience | 25 mois |
| Suivi d’affiliation | 30 jours |
| Données de prospection | 3 ans après le dernier contact |
| Assets non partagés | environ une heure, au plus six heures après leur dernière utilisation |

Les clés API que tu enregistres toi-même sont « conservées en mémoire vive le temps de la session, jamais enregistrées en base ».

Pour exercer tes droits — accès, rectification, effacement, opposition — écris à [support@vibestarter.pro](mailto:support@vibestarter.pro). La réponse intervient au plus tard sous un mois. Tu peux aussi saisir la CNIL. La [politique de confidentialité](https://vibestarter.pro/politique-de-confidentialite) porte le détail des traitements, des durées et des destinataires.

## Quatre façons différentes de perdre l’accès

| Situation | Ce qui se passe | Ce qui rouvre l’accès |
| --- | --- | --- |
| Une échéance de paiement n’est pas passée | Application fermée, données conservées ; **le site reste accessible** | Le règlement du solde, automatiquement |
| Achat de l’application remboursé | Application fermée, « Accès terminé » ; **le site reste accessible** | Un nouvel achat |
| Compte fermé par décision de l’éditeur | Accès fermé partout, site compris ; aucune purge de données | Une décision humaine — **repayer ne rouvre rien** |
| Suppression demandée par toi | Accès fermé partout ; effacement sans grâce ou 30 jours choisis | Un lien uniquement si tu as choisi les 30 jours réversibles |

Dans les deux premiers cas, tu te connectes toujours sur le site avec ton lien reçu par e-mail. Tu y gardes Achats et paiements, l’export de tes données, tes appareils et la fermeture du compte ; la Toolbox, la formation et le parrainage sont fermés. C’est aussi le cas de la personne invitée sur une offre Duo dont l’accès a pris fin. Voir [Régler un paiement refusé et retrouver ton accès](/aide/paiement-refuse/).

## Âge minimum et comptes de mineurs

Les CGU fixent le seuil à **quinze ans** : « Le Service s’adresse aux personnes âgées d’au moins quinze (15) ans. L’Utilisateur mineur déclare avoir recueilli l’autorisation préalable du ou des titulaires de l’autorité parentale, qui acceptent les présentes CGU en son nom et demeurent responsables de son usage du Service. Aucun compte ne peut être créé ni détenu par une personne de moins de quinze ans. »

-   Pour un utilisateur de moins de quinze ans, le consentement aux traitements qui en dépendent — mesure d’audience, contenus optionnels — est donné ou autorisé par le titulaire de l’autorité parentale.
-   Le titulaire de l’autorité parentale peut demander l’accès, la rectification ou l’effacement des données, sans avoir à justifier d’un motif.
-   **Le programme d’affiliation est réservé aux majeurs et aux mineurs émancipés.** Voir [Le programme d’affiliation](/offres/affiliation/).

Le texte en vigueur est publié sur [vibestarter.pro/cgu](https://vibestarter.pro/cgu).

## Questions fréquentes

**Je change d’ordinateur, dois-je racheter VibeStarter ?** Non. Réinstalle l’app et connecte-toi avec la même adresse e-mail. Tes projets suivent. Voir [Changer d’ordinateur](/application/projet/changer-d-ordinateur/).

**Puis-je partager mon accès avec quelqu’un ?** Le compte est personnel et limité à deux ordinateurs. Pour une seconde personne, c’est l’offre Duo.

**Je n’arrive pas à me connecter, le lien ne marche pas.** Ouvre toujours le dernier lien reçu, sur l’ordinateur où l’app est installée. Les causes courantes sont listées dans [Je n’arrive pas à me connecter](/aide/connexion/).

**Comment j’accède au Discord réservé aux membres ?** En liant ton compte Discord depuis l’espace compte du site. Voir [La communauté Discord VibeStarter](/communaute/discord/).

## Pour aller plus loin

-   [Résilier, ou que faire si un paiement échoue](/offres/resilier/)
-   [Factures et remboursement](/offres/factures-et-remboursement/)
-   [Où vont tes assets : ton ordinateur ou la communauté](/application/assets/ou-vont-tes-assets/)
-   [Où sont tes données sur le disque](/application/reglages/donnees-sur-le-disque/)